Grote projecten ProRail
Onderzoek en advies informatie overdracht Grote Projecten ProRail
Actuele en correcte informatie is van essentieel belang voor het uitvoeren van projecten. Dat geldt zeker voor de grote infraprojecten van ProRail. Hun projecten onderscheiden zich door hun complexiteit, omvang en kosten. DHM heeft onderzoek gedaan naar de manier waarop gedrag en motivatie van invloed zijn op het tijdig en juist aanleveren van informatie binnen projecten.
Een team van DHM’ers heeft aan dit onderzoek gewerkt. Hierin is de hele keten van informatieoverdracht betrokken, zowel binnen ProRail, maar ook bij de aannemer en ingenieursbureaus.
Het DHM team heeft zich gericht op motivatie, energie en houding & gedrag tegenover informatie binnen de keten. Hierbij is stilgestaan bij onderwerpen als het imago van informatie, verschillende niveaus van motivatie, succesverhalen en knelpunten ten aanzien van het proces van informatieoverdracht.
In een rapport en infographic hebben we per projectfase concrete maatregelen voor verbetering van de informatieoverdracht in kaart gebracht. De workshop Gemeenschappelijke Taal is door ons ingezet om de geïnterviewden en andere geïnteresseerden te laten zien hoe de taalbarrière tussen de silo’s overbrugd kan worden, en hoe belangrijk dit is. De workshop laat ervaren hoe verbinding gemaakt wordt met de betrokkenen en de samenwerking verbeterd kan worden op basis van wederzijds begrip.