De uitdaging voor Zwolle

Zwolle heeft zichzelf de ambitieuze doelstelling gesteld om koploper te zijn op het gebied van het inzetten van slimme oplossingen voor de opgaven van de stad. Het is geen kwestie van prestige, maar een strategische stap richting duurzame stedelijke ontwikkeling. “Door koploper te zijn, kan Zwolle invloed uitoefenen op regionale en nationale ontwikkelingen en tegelijkertijd de kwaliteit van de leefomgeving van haar inwoners verbeteren”, stelt Willem de Kock, adviseur en procesmanager bij DHM. “Het is een kans voor Zwolle om ruimte te geven aan innovaties en pilots, best practices te delen met andere steden en een inspiratiebron te zijn.”

Het programma Slimme Samenleving van de gemeente Zwolle telt een scala aan initiatieven en projecten. “De complexiteit van deze projecten vraagt om een gestructureerde aanpak waarbij de opgaven en de inwoner centraal staan. We zoeken naar en experimenteren met verschillende data en technologische oplossingen voor de problemen waarmee de stad wordt geconfronteerd. Een effectief programmamanagement binnen de Smart City-context vereist intern intensieve coördinatie tussen verschillende domeinen en disciplines om gezamenlijk met de initiatieven aan de slag te gaan. Het betekent werken met een breed scala aan belanghebbenden, waaronder kennisinstellingen, bedrijven, wijkinitiatieven en inwoners. Het doel is om een inclusieve aanpak te hanteren die rekening houdt met de diverse belangen en visies. Dit omvat het identificeren van de belangrijkste stedelijke uitdagingen, het evalueren van mogelijke technologische oplossingen en het bepalen van de meest effectieve strategieën voor implementatie.”

Gezamenlijke innovatie

Het succes van een innovatief project in de stad hangt af van hoe een brug geslagen kan worden tussen technologie, de dagelijkse realiteit van stadsbewoners en intern tussen verschillende inhoudelijke collega’s. Door begrip te hebben voor elkaars inzichten en behoeften, waarbij de nadruk ligt op het creëren van een echte meerwaarde voor de inwoner.

Procesmanagers als Willem staan voor de taak om technologische innovaties effectief te integreren met de complexe behoeften van stedelijke omgevingen. Willem licht toe: “Er is een voortdurende noodzaak om strategische visie en praktische uitvoering in evenwicht te brengen. Het is belangrijk om zowel het bredere perspectief te kunnen zien als aandacht te hebben voor de fijne details. Dit vereist technische expertise en een sterk empathisch vermogen om de behoeften van de belanghebbenden te doorgronden en uit te zoeken op welke wijze slimme technologieën hierin kunnen voorzien. De impact van een innovatief proces wordt mede bepaald door de vaardigheden van een procesmanager om deze variërende aspecten te coördineren, een heldere koers uit te zetten en alle betrokkenen te motiveren om gezamenlijk naar het gestelde doel toe te werken.”